bossnabito
08-03-2008, 08:10 AM
Chính thức đi vào hoạt động từ đầu năm 2007, Chi nhánh Mobifone khu vực Tây nguyên đă có những cách làm mới, năng động, chính cách làm này sẽ làm thay đổi cục diện thị phần thị trường di động khu vực Tây Nguyên.
Sau đây là cuộc tao đổi nhanh giữa Phóng viên XHTTOnline với ông Nguyễn Anh Đức Giám đốc chi nhánh Mobifone khu vực Tây Nguyên.
PV: Ông có thể đánh giá ngắn gọn việc ra đời chi nhánh Mobifone tại khu vực Tây nguyên?
Ông Nguyễn Anh Đức: Việc h́nh thành các chi nhánh của Mobifone là hướng đi chiến lược của Mobifone trên phạm vi toàn quốc. Hoạt động này góp phần rút ngắn khoản cách giữa nhà cung cấp với khách hàng và giúp Mobifone phục vụ tốt hơn và khai thác thị trường một cách hiệu quả.
Tại Khu vực Tây nguyên, chi nhánh của Mobifone chính thức được thành lập từ năm đầu năm 2007 và trong một năm hoạt động với những kết quả bước đầu đă minh chứng được đây là một hướng phát triển đúng đắn.
PV: Vậy những kết quả đạt được trong năm 2007 là ǵ thưa ông?
Ông Nguyễn Anh Đức: Năm 2007, mạng lưới Mobifone tại khu vực Tây nguyên đă có sự phát triển vượt bậc. Số trạm BTS được đầu tư tăng lên gấp 4 lần so với năm 2006. Cụ thể riêng năm 2007 phát triển mới được 400 trạm BTS. Số thuê bao phát triển mới trong năm 2007 của Mobifone tại khu vực Tây nguyên bằng tổng số thuê bao của 10 năm phát triển trước đây. Song song với việc đầu tư mạng lưới, chúng tôi đă quy hoạch lại hệ thống phân phối trên toàn khu vực. Với tiêu chí phục vụ khách hàng mọi lúc, mọi nơi, không chỉ tại các thành phố, thị xă mà Mobifone đă đảm bảo 100% huyện, xă đều có hệ thống phân phối của Mobifone kể cả những xă vùng sâu, vùng xa. Bên cạch đó việc phát triển hệ thống phân phối luôn đi kèm hệ thống nhận diện của Mobifone.
PV: Vấn đề cạnh tranh tại thị trường Tây nguyên có phải là trở ngại lớn nhất cho Chi nhánh không thưa ông?
Ông Nguyễn Anh Đức: Đúng vậy, cạnh tranh luôn là một trong những khó khăn lớn nhất mà chúng tôi phải vượt qua. Tôi đưa ra ví dụ thực tế là đầu năm 2007, thị phần của Mobifone tại hai tỉnh Đak Lak và Đak Nông chỉ bằng 50% của Viettel.
Tuy nhiên với hàng loạt các biện pháp kinh doanh như tôi đă nói trên th́ đến cuối năm 2007 Mobifone đă đạt mức ngang bằng với Viettel về thị phần. Riêng quư IV/2007 tốc độ tăng trưởng của chúng tôi đă vượt Viettel. Tuy nhiên, trong năm tới sự cạnh tranh này sẽ tiếp tục diễn ra mạnh mẽ và để giành được thị phần, niềm tin của khách hàng như hiện nay, Chi nhánh Mobifone chúng tôi cần phải nỗ lực nhiều hơn nữa.
PV: Chiến lược cạnh tranh trong thời gian tới của chi nhánh Mobifone tại khu vực Tây Nguyên là ǵ thưa ông?
Ông Nguyễn Anh Đức: Để tiếp tục giữ vững vị trí số 1 tại khu vực Tây nguyên, năm 2008 chúng tôi đă đặt ra một số chiến lược sau: củng cố, phát triển hệ thống kênh phân phối từ trung tâm đến các xă vùng sâu, xa; kết hợp với phát triển mạng lưới phân phối là đầu tư phát triển hạ tầng để nâng cao hơn nữa chất lượng phủ sóng theo mục tiêu "sóng đi trước, bán hàng theo sau"; hoạt động chăm sóc khách hàng phải tiếp tục đảm bảo theo hướng tốt nhất, nhanh nhất.
Đối với các đại lư bán hàng là đầu mối sẽ được Chi nhánh hỗ trợ tối đa, kịp thời; về tổ chức, sẽ tiếp tục củng cố nhân sự để phát huy nguồn nhân lực trẻ; xây dựng quan hệ thân thiết với một số khách hàng đặc biệt tiềm năng như các doanh nghiệp lớn...
Về số trạm BTS năm 2008 dự kiến sẽ phát triển mới nâng tổng số trạm trên toàn khu vực Tây nguyên lên 1000 trạm. Riêng đối với 2 tỉnh Đak Lak và Đak Nông, trong năm 2008, chúng tôi dự định sẽ phát triển thêm 300 trạm BTS nâng tổng số trạm lên 500 trạm và doanh thu ước đạt 600 tỷ với 500.000 thuê bao phát triển mới, hai tỉnh này sẽ trở thành thị trường dẫn đầu của cả khu vực Tây nguyên.
PV: Với những thành công bước đầu tại một khu vực c̣n nhiều khó khăn, ông có chia sẻ đôi điều kinh nghiệm vượt khó?
Ông Nguyễn Anh Đức: Theo tôi, hiểu rơ đặc thù thị trường, khách hàng là một trong những yếu tố để đưa ra định hướng phát triển. Trong năm qua Chi nhánh Mobifone Tây nguyên đă thành lập đội ngũ "chân rết" để bám trụ vào các khu vực, kể cả các địa bàn vùng sâu, xa nhằm nắm bắt thị trường, nhu cầu khách hàng cũng như chiến lược phát triển của đối thủ để đưa ra kế hoạch phát triển cho từng giai đoạn, từng khu vực.
Tuy nhiên để thực hiện được những biện pháp trên sự hỗ trợ tạo điều kiện của Công ty Thông tin di động VMS về cơ chế chính sách, đầu tư cho các chi nhánh... chính là một yếu tố trọng yếu cho chúng tôi phát triển.
PV: Xin cảm ơn ông!
Sau đây là cuộc tao đổi nhanh giữa Phóng viên XHTTOnline với ông Nguyễn Anh Đức Giám đốc chi nhánh Mobifone khu vực Tây Nguyên.
PV: Ông có thể đánh giá ngắn gọn việc ra đời chi nhánh Mobifone tại khu vực Tây nguyên?
Ông Nguyễn Anh Đức: Việc h́nh thành các chi nhánh của Mobifone là hướng đi chiến lược của Mobifone trên phạm vi toàn quốc. Hoạt động này góp phần rút ngắn khoản cách giữa nhà cung cấp với khách hàng và giúp Mobifone phục vụ tốt hơn và khai thác thị trường một cách hiệu quả.
Tại Khu vực Tây nguyên, chi nhánh của Mobifone chính thức được thành lập từ năm đầu năm 2007 và trong một năm hoạt động với những kết quả bước đầu đă minh chứng được đây là một hướng phát triển đúng đắn.
PV: Vậy những kết quả đạt được trong năm 2007 là ǵ thưa ông?
Ông Nguyễn Anh Đức: Năm 2007, mạng lưới Mobifone tại khu vực Tây nguyên đă có sự phát triển vượt bậc. Số trạm BTS được đầu tư tăng lên gấp 4 lần so với năm 2006. Cụ thể riêng năm 2007 phát triển mới được 400 trạm BTS. Số thuê bao phát triển mới trong năm 2007 của Mobifone tại khu vực Tây nguyên bằng tổng số thuê bao của 10 năm phát triển trước đây. Song song với việc đầu tư mạng lưới, chúng tôi đă quy hoạch lại hệ thống phân phối trên toàn khu vực. Với tiêu chí phục vụ khách hàng mọi lúc, mọi nơi, không chỉ tại các thành phố, thị xă mà Mobifone đă đảm bảo 100% huyện, xă đều có hệ thống phân phối của Mobifone kể cả những xă vùng sâu, vùng xa. Bên cạch đó việc phát triển hệ thống phân phối luôn đi kèm hệ thống nhận diện của Mobifone.
PV: Vấn đề cạnh tranh tại thị trường Tây nguyên có phải là trở ngại lớn nhất cho Chi nhánh không thưa ông?
Ông Nguyễn Anh Đức: Đúng vậy, cạnh tranh luôn là một trong những khó khăn lớn nhất mà chúng tôi phải vượt qua. Tôi đưa ra ví dụ thực tế là đầu năm 2007, thị phần của Mobifone tại hai tỉnh Đak Lak và Đak Nông chỉ bằng 50% của Viettel.
Tuy nhiên với hàng loạt các biện pháp kinh doanh như tôi đă nói trên th́ đến cuối năm 2007 Mobifone đă đạt mức ngang bằng với Viettel về thị phần. Riêng quư IV/2007 tốc độ tăng trưởng của chúng tôi đă vượt Viettel. Tuy nhiên, trong năm tới sự cạnh tranh này sẽ tiếp tục diễn ra mạnh mẽ và để giành được thị phần, niềm tin của khách hàng như hiện nay, Chi nhánh Mobifone chúng tôi cần phải nỗ lực nhiều hơn nữa.
PV: Chiến lược cạnh tranh trong thời gian tới của chi nhánh Mobifone tại khu vực Tây Nguyên là ǵ thưa ông?
Ông Nguyễn Anh Đức: Để tiếp tục giữ vững vị trí số 1 tại khu vực Tây nguyên, năm 2008 chúng tôi đă đặt ra một số chiến lược sau: củng cố, phát triển hệ thống kênh phân phối từ trung tâm đến các xă vùng sâu, xa; kết hợp với phát triển mạng lưới phân phối là đầu tư phát triển hạ tầng để nâng cao hơn nữa chất lượng phủ sóng theo mục tiêu "sóng đi trước, bán hàng theo sau"; hoạt động chăm sóc khách hàng phải tiếp tục đảm bảo theo hướng tốt nhất, nhanh nhất.
Đối với các đại lư bán hàng là đầu mối sẽ được Chi nhánh hỗ trợ tối đa, kịp thời; về tổ chức, sẽ tiếp tục củng cố nhân sự để phát huy nguồn nhân lực trẻ; xây dựng quan hệ thân thiết với một số khách hàng đặc biệt tiềm năng như các doanh nghiệp lớn...
Về số trạm BTS năm 2008 dự kiến sẽ phát triển mới nâng tổng số trạm trên toàn khu vực Tây nguyên lên 1000 trạm. Riêng đối với 2 tỉnh Đak Lak và Đak Nông, trong năm 2008, chúng tôi dự định sẽ phát triển thêm 300 trạm BTS nâng tổng số trạm lên 500 trạm và doanh thu ước đạt 600 tỷ với 500.000 thuê bao phát triển mới, hai tỉnh này sẽ trở thành thị trường dẫn đầu của cả khu vực Tây nguyên.
PV: Với những thành công bước đầu tại một khu vực c̣n nhiều khó khăn, ông có chia sẻ đôi điều kinh nghiệm vượt khó?
Ông Nguyễn Anh Đức: Theo tôi, hiểu rơ đặc thù thị trường, khách hàng là một trong những yếu tố để đưa ra định hướng phát triển. Trong năm qua Chi nhánh Mobifone Tây nguyên đă thành lập đội ngũ "chân rết" để bám trụ vào các khu vực, kể cả các địa bàn vùng sâu, xa nhằm nắm bắt thị trường, nhu cầu khách hàng cũng như chiến lược phát triển của đối thủ để đưa ra kế hoạch phát triển cho từng giai đoạn, từng khu vực.
Tuy nhiên để thực hiện được những biện pháp trên sự hỗ trợ tạo điều kiện của Công ty Thông tin di động VMS về cơ chế chính sách, đầu tư cho các chi nhánh... chính là một yếu tố trọng yếu cho chúng tôi phát triển.
PV: Xin cảm ơn ông!