nothing8x
18-01-2010, 01:55 AM
http://www.manageyourlifenow.com/Portals/0/ArticleImages/teamwork_guru.gif
Nhóm làm việc có thể được coi là một công cụ hữu dụng trong việc nâng cao chất lượng và cải thiện quy tŕnh làm việc trong kinh doanh bởi nó có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả hơn hoặc cũng có thể tiết giảm được khá nhiều chi phí phát sinh ngoài ư muốn. Hầu hết các nhà quản lư đều nhận thức được về lợi ích của làm việc nhóm, tuy nhiên họ lại không chú tâm một cách đầy đủ đến các yếu tố để điều chỉnh hoạt động của nhóm làm việc đi theo đúng quỹ đạo mong muốn.
Để làm rơ điều này, Vietnamlearning xin đưa ra một số yếu tố quan trọng mà các nhà quản lư cần lưu tâm khi điều hành một nhóm làm việc. 5 yếu tố (viết tắt là 5 P) sẽ được đề cập tới dưới đây bao gồm: Mục tiêu của nhóm, lựa chọn thành viên cho nhóm, địa điểm làm việc của các thành viên trong nhóm, quy tŕnh và kế hoạch làm việc của nhóm.
Purpose – Mục tiêu của nhóm. Liệu nhóm làm việc của bạn có hiểu rơ được lư do thành lập nhóm, những công việc cần làm và những tiêu chí đánh giá thành công của nhóm hay không? Do đó, nhóm làm việc và cán bộ quản lư cần đạt được sự đồng thuận đối với các mục tiêu hoặc nhiệm vụ đă đề ra nhằm đạt được sự ăn ư và thống nhất khi thực hiện, đồng thời không phá vỡ mục tiêu tổng thể của cả nhóm. Mục tiêu và thời hạn hoàn thành của nhóm phải phù hợp với mục tiêu tổng thể và được sử dụng để định hướng cho phương pháp thực hiện công việc của nhóm.
Participation – Lựa chọn thành viên cho nhóm. Ai sẽ là những ứng viên sáng giá cho nhóm làm việc và nhóm làm việc cần mở rộng với bao nhiêu thành viên là đủ để hoàn thành mục tiêu? Nhà quản lư cần xem xét tới các kỹ năng cần thiết, phong cách làm việc và kiến thức về quy tŕnh thực hiện công việc của từng ứng viên khi lựa chọn thành viên cho nhóm làm việc. Đồng thời, cũng cần xem xét tới khả năng kết nối dựa trên phẩm chất của từng thành viên về cả công việc và tính cách cá nhân để mô h́nh làm việc nhóm đạt được cả hai mặt: đa dạng và sang tạo nhằm đáp ứng được các yêu cầu công việc.
Placement – Địa điểm làm việc của các thành viên trong nhóm. Câu hỏi được đặt ra khi đề cập tới vấn đề này là địa điểm làm việc của các thành viên trong nhóm ở đâu và nên tổ chức họp thường kỳ trong nhóm như thế nào. Nếu các thành viên đều tập trung ở một nơi th́ điều này trở nên khá đơn giản, việc cần xem xét chỉ là lựa chọn một pḥng họp khi cần thảo luận và giải quyết các vấn đề phức tạp. Tuy nhiên, nếu các thành viên lại làm việc ở nhiều địa điểm khác nhau, cán bộ quản lư nhóm cần xem xét tới chi phí và các vấn đề phát sinh có thể sảy ra do sự khác biệt về văn hóa và thời gian; để từ đó sắp xếp một địa điểm thích hợp để tổ chức các cuộc họp thường kỳ hay sử dụng các trang thiết bị chuyên dụng để tổ chức các cuộc họp thường kỳ theo h́nh thức đàm thảo qua điện thoại hoặc họp trực tuyến.
Process – Quy tŕnh làm việc. Vấn đề đặt ra ở đây là các thành viên sẽ xác định phương thức hoạt động như thế nào để hoàn thành được mục tiêu đă đề ra. Các thành viên trong nhóm cần phát triển và đạt được sự thống nhất về các quy định cơ bản, xác định quyền hạn trong việc ra quyết định và phạm vi hoạt động của từng thành viên. Việc đào tạo nhóm ngay từ ban đầu cần đưa vào các kỹ năng điều hành cuộc họp như danh sách các vấn đề cần bàn thảo, định dạng biên bản cuộc họp, phương thức giao tiếp, cách giải quyết vấn đề và cả quy tŕnh làm việc của nhóm (nếu cần).
Plan – Kế hoạch làm việc. Đây cũng là một vấn đề mà các cán bộ quản lư cần xem xét bởi liệu các thành viên trong nhóm có chấp nhận thời hạn hoàn thành dự án và liệu họ hiểu rơ họ cần những ǵ để hoàn thành nhiệm vụ hoặc dự án đó hay không. Bởi nếu mục tiêu của nhóm phù hợp với mục tiêu của từng thành viên và họ cũng cho rằng các mục tiêu đó là khả thi, họ cũng sẽ chấp nhận thời hạn hoàn thành và phương pháp thực hiện để đạt được yêu cầu đề ra. Các thành viên và cán bộ quản lư không chỉ cần thống nhất về thời hạn hoàn thành các các kết quả cần đạt được khi lên kế hoạch, mà c̣n phải đạt được những thỏa thuận về các khóa đào tạo cần thiết để nâng cao kỹ năng riêng cho từng thành viên trong nhóm.
Hy vọng là với một số thông tin tham khảo trên, các bạn có thể lựa chọn được cho ḿnh những cách đi riêng trong cách xây dựng và phát triển h́nh thức làm việc theo nhóm,: từ đó không chỉ làm lợi cho công ty, mà c̣n nâng cao được kỹ năng cho từng người trong quá tŕnh làm việc nhóm.
Nguồn: skills.vietnamlearning.vn
Nhóm làm việc có thể được coi là một công cụ hữu dụng trong việc nâng cao chất lượng và cải thiện quy tŕnh làm việc trong kinh doanh bởi nó có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả hơn hoặc cũng có thể tiết giảm được khá nhiều chi phí phát sinh ngoài ư muốn. Hầu hết các nhà quản lư đều nhận thức được về lợi ích của làm việc nhóm, tuy nhiên họ lại không chú tâm một cách đầy đủ đến các yếu tố để điều chỉnh hoạt động của nhóm làm việc đi theo đúng quỹ đạo mong muốn.
Để làm rơ điều này, Vietnamlearning xin đưa ra một số yếu tố quan trọng mà các nhà quản lư cần lưu tâm khi điều hành một nhóm làm việc. 5 yếu tố (viết tắt là 5 P) sẽ được đề cập tới dưới đây bao gồm: Mục tiêu của nhóm, lựa chọn thành viên cho nhóm, địa điểm làm việc của các thành viên trong nhóm, quy tŕnh và kế hoạch làm việc của nhóm.
Purpose – Mục tiêu của nhóm. Liệu nhóm làm việc của bạn có hiểu rơ được lư do thành lập nhóm, những công việc cần làm và những tiêu chí đánh giá thành công của nhóm hay không? Do đó, nhóm làm việc và cán bộ quản lư cần đạt được sự đồng thuận đối với các mục tiêu hoặc nhiệm vụ đă đề ra nhằm đạt được sự ăn ư và thống nhất khi thực hiện, đồng thời không phá vỡ mục tiêu tổng thể của cả nhóm. Mục tiêu và thời hạn hoàn thành của nhóm phải phù hợp với mục tiêu tổng thể và được sử dụng để định hướng cho phương pháp thực hiện công việc của nhóm.
Participation – Lựa chọn thành viên cho nhóm. Ai sẽ là những ứng viên sáng giá cho nhóm làm việc và nhóm làm việc cần mở rộng với bao nhiêu thành viên là đủ để hoàn thành mục tiêu? Nhà quản lư cần xem xét tới các kỹ năng cần thiết, phong cách làm việc và kiến thức về quy tŕnh thực hiện công việc của từng ứng viên khi lựa chọn thành viên cho nhóm làm việc. Đồng thời, cũng cần xem xét tới khả năng kết nối dựa trên phẩm chất của từng thành viên về cả công việc và tính cách cá nhân để mô h́nh làm việc nhóm đạt được cả hai mặt: đa dạng và sang tạo nhằm đáp ứng được các yêu cầu công việc.
Placement – Địa điểm làm việc của các thành viên trong nhóm. Câu hỏi được đặt ra khi đề cập tới vấn đề này là địa điểm làm việc của các thành viên trong nhóm ở đâu và nên tổ chức họp thường kỳ trong nhóm như thế nào. Nếu các thành viên đều tập trung ở một nơi th́ điều này trở nên khá đơn giản, việc cần xem xét chỉ là lựa chọn một pḥng họp khi cần thảo luận và giải quyết các vấn đề phức tạp. Tuy nhiên, nếu các thành viên lại làm việc ở nhiều địa điểm khác nhau, cán bộ quản lư nhóm cần xem xét tới chi phí và các vấn đề phát sinh có thể sảy ra do sự khác biệt về văn hóa và thời gian; để từ đó sắp xếp một địa điểm thích hợp để tổ chức các cuộc họp thường kỳ hay sử dụng các trang thiết bị chuyên dụng để tổ chức các cuộc họp thường kỳ theo h́nh thức đàm thảo qua điện thoại hoặc họp trực tuyến.
Process – Quy tŕnh làm việc. Vấn đề đặt ra ở đây là các thành viên sẽ xác định phương thức hoạt động như thế nào để hoàn thành được mục tiêu đă đề ra. Các thành viên trong nhóm cần phát triển và đạt được sự thống nhất về các quy định cơ bản, xác định quyền hạn trong việc ra quyết định và phạm vi hoạt động của từng thành viên. Việc đào tạo nhóm ngay từ ban đầu cần đưa vào các kỹ năng điều hành cuộc họp như danh sách các vấn đề cần bàn thảo, định dạng biên bản cuộc họp, phương thức giao tiếp, cách giải quyết vấn đề và cả quy tŕnh làm việc của nhóm (nếu cần).
Plan – Kế hoạch làm việc. Đây cũng là một vấn đề mà các cán bộ quản lư cần xem xét bởi liệu các thành viên trong nhóm có chấp nhận thời hạn hoàn thành dự án và liệu họ hiểu rơ họ cần những ǵ để hoàn thành nhiệm vụ hoặc dự án đó hay không. Bởi nếu mục tiêu của nhóm phù hợp với mục tiêu của từng thành viên và họ cũng cho rằng các mục tiêu đó là khả thi, họ cũng sẽ chấp nhận thời hạn hoàn thành và phương pháp thực hiện để đạt được yêu cầu đề ra. Các thành viên và cán bộ quản lư không chỉ cần thống nhất về thời hạn hoàn thành các các kết quả cần đạt được khi lên kế hoạch, mà c̣n phải đạt được những thỏa thuận về các khóa đào tạo cần thiết để nâng cao kỹ năng riêng cho từng thành viên trong nhóm.
Hy vọng là với một số thông tin tham khảo trên, các bạn có thể lựa chọn được cho ḿnh những cách đi riêng trong cách xây dựng và phát triển h́nh thức làm việc theo nhóm,: từ đó không chỉ làm lợi cho công ty, mà c̣n nâng cao được kỹ năng cho từng người trong quá tŕnh làm việc nhóm.
Nguồn: skills.vietnamlearning.vn